Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Обмен товара гарантирован в следующих случаях:
• товар, заказанный вами, не соответствует фотографии (совершенно другая модель, либо кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по - разному передавать один и тот же цвет);
• товар, заказанный вами, пришел с фабричным браком.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно:
• в случае отсутствия видимых признаков его ношения;
• при наличии на товаре всех ценников и прочих ярлыков;
• при наличии целостности фабричной упаковки товара
Обмен происходит следующим образом:
1. Вы сообщаете Нам о вышеперечисленных случаях . В сообщении обязательно указываете ФИО, город, дату заказа, причину.
2. После согласования с менеджером, Вы делаете отправку.После Вы должны сообщить нам на электронную почту свои ФИО, город, номер декларации.
3. После того, как посылка получена нами, она передается на склад, где распечатывается и внимательно просматривается на соответствие заявленными причинами возврата. В случае, если наш сотрудник находит какие - то несоответствия, (товар без фабричной упаковки, без этикетки, на упаковку нанесены надписи, имеет признаки ношения, постиран и с явным запахом стирального порошка, не фабричный брак, а умышленный) данный товар возвращается Вам обратно за ваш счет.
4. После того, как товар пересмотрен и соответствует заявленными Вами причинами возврата, в течении 3 - 7 дней товар отправляеться на обмен.
В остальных случаях обмен и возврат товара не производится:
• товар не продается, и у вас возникло желание его вернуть;
• поменять товар;
• товар был в носке;
• товар вас не устроил;
• размер, заказанный Вами не подошел;
• не понравилась модель, цвет, ткань и т.д...
